返金ポリシー

お受取拒否・お受取辞退について

お受取辞退・お受取拒否や長期不在によるお荷物返送につきましては、お客様のご都合による返品とみなし、当店が負担いたしました送料・手数料をご請求させていただきます。
※再配達をご希望の場合、上記送料・手数料とあわせて再送料が加算となります。ご負担いただけない場合、 申し訳ございませんがお支払い方法を制限させていただく場合がございます。

送付先住所の間違いについて

ご登録された送付先が古い住所になっていた等で、お届けできずに倉庫に返送となった場合、当店が負担しました送料と返送時に発生した手数料をご請求させていただきます。
また、お荷物の転送等で発生した費用につきましては、お客様のご負担になります。ご注文確定前に、送付先住所の確認を必ずお願いいたします。

返品を受け付ける条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損・不良があった場合。
またはご注文と異なる場合は、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。
※食品素材由来（天然原料など）の風味や味の違いによる返品はお受けできません。

返品・交換の送料・手数料の負担について

返品の送料・手数料につきまして、初期不良の場合、当社で負担させて頂きます。
お客様都合の場合、 【お客様負担】となりますので予めご了承くださいませ。
お客様にご負担していただく費用は、下記の4点になります。
1：当店が負担いたしました送料
2：梱包作業費【100円(税抜)※サイズや個数によって金額が変動します】
3：当店指定場所への返品送料
4：返品時の検品等の確認作業の手数料【120円(税抜)】
※(1)ご返品の際は、商品の質が損なわれないようご返送願います。
※(2)指定の倉庫に着払いで届いた場合、受け取りは致しません。
※(3)万が一、破損・汚損・使用の痕跡が見受けられる場合は、商品代をご請求させていただきます。

再配達の送料・手数料の負担について

長期不在・移転による再配達をご希望の場合、お客様のご都合による返品とみなし以下の費用をご請求いたします。
1：再配達分の送料
2：手数料【120円(税抜)】
3：梱包作業費【100円(税抜)※サイズや個数によって金額が変動します】

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。